ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (fogyasztó) a www.elevenshop.hu címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.
1. Üzemeltetői adatok:
• Cégnév: Eleven Shop Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely: 1149, Budapest Egressy út 31-33 B ép. 4/8
• Üzlet: 1138, Budapest Váci út 121-127. D épület, földszint
• Adószám: 26193984-2-42
• Cégjegyzék szám: 01 09 307044, Kibocsájtó cégbíróság: Fővárosi Cégbíróság
• Szerződés nyelve: magyar
• Elektronikus elérhetőség: info@elevenshop.hu
• Telefonos elérhetőség: +36 70 367-2845
• Adatvédelmi nyilvántartási azonosító:
• Számlaszám: 11600006-00000000-80649854
• Nyilvántartásba vevő hatóság:
A tárhelyszolgáltató elérhetőségei: www.across.hu
A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben, a továbbiakban: üzemeltető vagy áruház, webáruház.
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
Az Unilever Magyarország Kft. (székhely: 1138 Budapest, Váci út 121-127., cégjegyzékszám: 01-09-078247) által forgalmazott termékek.
Figyelmeztetés: A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek.
3. Rendelési információk
A Weboldalon kizárólag az Unilever Magyarország Kft. által engedélyezett személyek regisztrálhatnak, és vásárolhatnak.
A termékek kizárólag regisztráció után jelennek meg az oldalon,és kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetőek meg.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t.
Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
Webáruházunkban termékkategóriák szerint böngészhet a Megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek nevét, bruttó árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között rögzített telefonszámon, vagy e-mail címen szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel.
A rendelés menete
A. A kosár jelre kattintva a terméket a Kosárba helyezheti.
A termékeket csak akkor tudja megtekinteni, majd kosárba helyezni, ha regisztrálja magát. A regisztrációt a következő menüpont alatt találja.
Alapadatok:
- Név*
- E-mail cím*
- Telefonszám
- Jelszó*
Szállítási adatok:
- Név/cégnév*
- Irányítószám*
- Város*
- Utca, házszám*
(a csillaggal jelölt mezők megadása kötelező)
Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó Bejelentkezés emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.
Belépést a Bejelentkezés menüpont segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belépés gombot.
Ha sikeres a belépés, akkor a Webáruház teljesen feltöltött oldalát látja. Itt a „saját menü” gomb alatt megjelenik az Ön neve, adatainak módosítási lehetősége, korábbi rendelései, mentett rendelései, kedvenc termékei, és a kijelentkezési gomb.
B. A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Lehetőség van arra, hogy megtekintse és módosítsa, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vissza a termékekhez” gombot. Amennyiben a kosarában vannak olyan termékek is, amelyek a vásárlás pillanatában nincsenek raktáron, lehetősége van megválasztani, hogy a raktáron lévő árukat átveszi-e a lehető leghamarabb, vagy megvárja, amíg a rendelése teljes mértékben elérhető lesz.
Ha mindent rendben talál, és a megrendelés mellett döntött, akkor a „Megrendelés” gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését. Az első megrendelés alkalmával meg kell adnia a számlázáshoz szükséges adatokat, ezeket a rendszer tárolja, és további vásárlások során automatikusan kitölti.
Áruházban azonnali bankkártyás, és utánvételes fizetési lehetőség lehetséges. Utánvételes fizetés során fizethet bakkártyával, és készpénzzel is. A megrendelt termékeket személyesen, vagy házhoz szállítással tudja átvenni az elektronikus úton történő visszaigazolásban, szereplő időpontban, és helyen.
C. Miután véglegesítette rendelését, és a fizetési mód kiválasztása megtörtént, a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait, a termékek várható átvételi lehetőségének, vagy kiszállítási időpontját.
Amennyiben nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, a már jelzett módon, az üzemeltetői adatok segítségével.
Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.
4. Regisztráció
Amennyiben vásárolni szeretne, regisztrálnia kell. Ezt csak az Unilever Magyarország Kft. által jóváhagyott személyek tehetik meg.
A regisztráció során kötelezően meg kell adnia a nevét, e-mail címét, belépéshez szükséges jelszavát, és a számlázáshoz szükséges adatokat. Nem kötelezően megadhatja telefonszámát is, amit kizárólag csak abban az esetben használunk, amennyiben a rendelésének teljesítésével kapcsolatban fontos megbeszélni valónk van.
A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is.
A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az üzemeltető, mint adatkezelő felelősséget nem vállal.
A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.
A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.
5. A megrendelt áruk átvétele, és határidők
A megrendelt árukat átvétele a következő módokon történhet (ezeket a megrendelés lezárása előtt kiválaszthatja):
• Bolti átvétellel: amely kizárólag csak a Váci Greens Irodaépületein belül működő cégek dolgozói számára lehetséges, amikortól visszaigazoló e-mailt küldünk a rendelés összekészítéséről. (munkanapokon 9-17 óra között, a Váci út 121-127 D épület földszintjén lévő üzletünkben). Átlagosan a megrendelés leadását követő második munkanap. Az utólagos fizetéssel rendelt csomagokat a rendelés leadásátó számmított 14 naptári napig tartjuk rendelkezésre. Az ezalatt át nem vett rendeléseket töröljük.
• Házhozszállítással (a rendelés menüpontban kihirdetet szállítási határidővel vállaljuk a csomagok kiküldését. Ez a beérkezett rendelések számától függően változik. Budapestre, és a közvetlen agglomerációba saját futárral, vidékre futárszolgálat igénybevételével szállítunk.
Szállítási díjak:
0 Ft -tól 10 000 Ft -ig 1 590 Ft
10 001 Ft -tól 20 000 Ft -ig 790 Ft
20 001 Ft -tól 30 000 Ft -ig 690 Ft
30 001 Ft -tól Ingyenes
• Irodai, munkahelyi átvétellel. Ez az opció azon cégek dolgozóinál jelenik meg, amelyekkel az Unilever Magyarország Kft. külön megállapodott a saját irodaházba történő szállításról. Ez előre meghatározott, és kihirdetett napokon, és időpontban történik minden dolgozó saját irodaépületébe, megállapodás szerint. Ezeknél a szállításoknál külön díjat nem számolunk fel. Ebben az esetben csak azokat a rendeléseket tudjuk szállítani, amelyeket a kihirdetett szállítási nap előtt legalább 2 munkanappal rendeltek meg. Tehát a rendelés, és a szállítás között elkell telnie legalább 2 munkanapnak, mivel a rendelések feldolgozása, komissiózása ennyi időt vesz igénybe.
A csomagok átadása családi házaknál az első zárt kapuig történik, társasházaknál a lakás ajtajáig. Azon túl a futárunk nem adhat át csomagot.
A kiszállítással leadott rendeléseket maximum kétszer kíséreljük meg kézbesíteni. Amennyiben a második kézbesítési kísérletre sem sikerül a rendelést átadni a megrendelő részérre, a további kiszállításhoz újra kiszámlázzuk a megrendeléshez tartozó szállítási díjat. Amennyiben a rendelés szállítási díjat nem tartalmazott az ingyenes szállítási összeghatár meghaladása miatt, abban az esetben a két sikertelen kézbesítés utáni kiszállításért 790 Ft kiszállítási díjat számolunk fel.
6. A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 09-16 óráig történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a vásárlásra, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés.
Az elfogadott, visszaigazolt megrendelés bolti átvehetőségének határideje a megrendelést követő 3. munkanapon történhet. Az átvételi lehetőségről külön e-mailben adunk tájékozatatást.
Cégünk nem vállal felelősséget a megrendelt termék esetleges technikai ismertetőinek a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
7. A megrendelt termék ellenértékének fizetésének módja
A megrendelt termék fizetésének módja a weboldalunkon keresztül a megrendelés leadásakor előre bankkártyás fizetéssel, vagy utólagosan helyszíni átvételkor, vagy házhozszállításkor is kártyával, vagy készpénzzel lehetséges.
A házhozszállításnál utánvételi fizetési lehetőség választása esetén, utánvételi díjat számolunk fel. Ennek összege 310,- Ft. A többi átvételi módban történő vásárlás esetén nincs külön utánvételi díj.
Elfogadott bankkártyák: Visa, Maestro.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Kérjük a csomagot átvételkor szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje munkatársunktól a hiány pótlását. Utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
8. Elállás joga
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású kifogástalan állapotban lévő terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.
Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az üzemeltető a fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén az üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye.
Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:
- Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem befolyásolható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
- Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra,
- Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
- Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
- Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
9. Szavatosság
A szolgáltatott termék hibája esetén az üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igény érvényesítésének van helye a Ptk. 6:159-167 § szerint.
Az általunk forgalmazott minden terméken jól láthatóan megjelenített szavatossági idő található. A fogyasztó a rendelés átvételekor meggyőződhet, hogy szavatossági időn belül van-e a termék. Amennyiben lejárt szavatosságú terméket talál a csomagban, ezt jeleznie kell átvételkor munkatársunknak, aki köteles kicserélni azt. Mivel áruházunkban lehetőség van szavatossági időhöz közeli termékek vásárlására is, illetve csomagolás sérült termékek megvásárlására egyaránt, ezért ezekre az előzőek nem vonatkoznak. A szavatossági idő lejáratához közeli termékek a webáruházunkban külön menüpontban, kedvezményes áron vásárolhatóak meg, aminek tényét a számlán is feltüntetjük.
10. Panaszok intézése
• Az üzemeltető a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, az üzemeltető adati között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell adjon. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.
• Szóbeli panaszt esetén azt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát
a) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni,
b) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.
• Jogvita esetén a fogyasztó lakhelye, vagy tartózkodási helye szerinti illetékes békéltető testülethez van lehetősége fordulni. Pest megyében Budapesti Kereskedelmi és Iparkamarához (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.).
• A távolabbi megyékben lakóknak a helyileg illetékes békéltető testülethez érdemes, de szabadon választható, hogy melyik testülethez fordulnak.
11. Cookie Szabályzat
1. Mik azok a „cookie-k”(„sütik”)
Amikor a látogató az Elevenshop.hu oldalát meglátogatja, egy apró file, ú.n. „cookie” (továbbiakban: „cookie” vagy „süti”) kerül a számítógépére, mely többféle célt szolgálhat.
Egyes általunk használt “sütik” elengedhetetlenek az oldal megfelelő működéséhez („folyamat sütik”), mások információkat gyűjtenek a weboldal használatával kapcsolatban (statisztikák), hogy még kényelmesebbé és hasznosabbá váljon az oldal. Néhány “süti” csak átmeneti és eltűnik a böngésző bezárásával, míg léteznek tartós változatok is, melyek huzamosabb ideig számítógépen maradnak.
2. A “sütik” célja
A látogató beállításainak, használati szokásainak rögzítésével az oldalon való navigáció és ezáltal a honlap használatának megkönnyítése.
A felhasználói élmény javítása, azáltal, hogy információt gyűjtünk arról, hogy a látogató hogyan használja a weboldalt, mely oldalait látogatja vagy használja leggyakrabban. Így megtudhatjuk, hogyan biztosítsunk még jobb felhasználói élményt, ha ismét meglátogatja oldalunkat.
Statisztikák gyűjtése, melyek elemezése segíti megérteni azt, hogy a látogatók hogyan használják a website mellett a további online szolgáltatásokat, amelyeket ezáltal tovább fejleszthetünk.
A weboldal továbbfejlesztése, majd finomhangolása a látogatói igényeknek megfelelően.
Célzott hirdetések elhelyezése, hogy a látogató számára a leginkább releváns ajánlatokat jelenítsük meg.
3. A “sütik” típusai
3.1. “munkamenet sütik”
A “munkamenet sütik” a honlap böngészéséhez, a funkciók használatához szükségesek, többek között lehetővé teszik a látogató által adott oldalon, funkcióban vagy szolgáltatásban végzett műveletek megjegyzését. A “munkamenet sütik” alkalmazása nélkül a honlap zökkenőmentes használata nem garantálható. Érvényességi idejük az adott látogatás időtartamára terjed ki, a “sütik” a munkamenet végén vagy a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek.
A honlap megfelelő munkamenetének biztosítása a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről 13/A § (3) bekezdésében foglaltaknak megfelelően történik.
3.2. “használatot támogató sütik”
Ezek a “sütik” lehetővé teszik, hogy honlapunk megjegyezze, hogy milyen működési módot választott (pl. honlap magyar vagy angol változatot használja, az akadálymentes változatot választja-e, kereső eredmény listájában hány találat jelenjen meg egyszerre stb.). Ez annak érdekében történik, hogy a következő látogatás alkalmával ezeket ne kelljen újból megadnia. A preferenciákat tároló “sütikben” lévő információk nélkül honlapunk kevésbé gördülékenyen ugyan, de működhet.
3.3. “teljesítményt biztosító sütik”
A „teljesítményt biztosító sütik” segítségével információt gyűjtünk arról, hogy látogatóink hogyan használják honlapunkat (pl. a látogató mely oldalainkat tekintette meg, hány oldalt keresett fel, az oldal mely részére kattintott, milyen hosszú volt az egyes munkamenetek ideje, milyen hibaüzeneteket kapott stb.). Ez annak érdekében történik, hogy a honlapunkat (elérhető szolgáltatásokat, funkciókat stb.) látogatóink igényeinek megfelelően tudjuk továbbfejleszteni, és magas színvonalú, felhasználóbarát élményt tudjunk biztosítani számukra.
Teljesítménymérés céljából weboldalunk minden látogatás alkalmával harmadik fél általi „sütiket” használ. A „sütik” használatával nyomon követjük, hogy a weboldalt hányan látogatják, és milyen tartalmak iránt érdeklődnek. Minden információt név nélkül tárolunk és a látogatók viselkedésének anonim elemzésére használjuk, hogy magas színvonalú élményt tudjunk biztosítani a felhasználóknak.
A honlap az alábbi szolgáltató analitikai célú sütijeit használja:
Google Analytics
A szolgáltatással kapcsolatos részletes tájékoztatót a következő linken keresztül érhető el:
https://www.google.com/analytics/terms/us.html
Hotjar
Hő térképes analitikához használt szolgáltatás, mely a kattintások helyéről, az egér mozgásáról gyűjt információkat. Részletes tájékoztató (csak angol nyelven érhető el):
https://www.hotjar.com/cookies
VWO (Visual Website Optimizer)
Weboldalak A/B teszteléséhez használható szolgáltatás, melynek segítségével összehasonlítható egy-egy kiválasztott oldal két vagy akár több verziójának teljesítménye. Részletes tájékoztatók (csak angol nyelven érhető el):
https://vwo.com/knowledge/cookies-used-by-vwo/
https://vwo.com/privacy-policy/
4. A “sütik beállításának” ellenőrzése, a “sütik” letiltása
A modern böngészők engedélyezik a “süti beállítások” módosítását. A böngészők egy része alapértelmezettként automatikusan elfogadja a “sütiket”, de ez a beállítás is megváltoztatható annak érdekében, hogy a jövőre nézve megakadályozza a látogató az automatikus elfogadást. Átállítás esetén a böngésző a továbbiakban minden alkalommal felajánlja a “sütik beállításának” választási lehetőségét.
Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy mivel a “sütik” célja a weboldal használhatóságának és folyamatainak támogatása, valamint megkönnyítése, a “sütik” letiltása esetén nem tudjuk garantálni, hogy a látogató képes lesz a weboldal valamennyi funkciójának teljes körű használatára. A weboldal ez esetben a tervezettől eltérően működhet a böngészőben.
5. További részletes információk az alábbi böngészők “süti beállításairól”
Google Chrome
Firefox
Microsoft Internet Explorer 11
Microsoft Internet Explorer 10
Microsoft Internet Explorer 9
Microsoft Internet Explorer 8
Safari
.
12. Egyéb rendelkezések
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. (2013.évi V. törvény), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (fogyasztó) a www.elevenshop.hu címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.
1. Üzemeltetői adatok:
• Cégnév: Eleven Shop Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely: 1149, Budapest Egressy út 31-33 B ép. 4/8
• Üzlet: 1138, Budapest Váci út 121-127. D épület, földszint
• Adószám: 26193984-2-42
• Cégjegyzék szám: 01 09 307044, Kibocsájtó cégbíróság: Fővárosi Cégbíróság
• Szerződés nyelve: magyar
• Elektronikus elérhetőség: info@elevenshop.hu
• Telefonos elérhetőség: +36 70 367-2845
• Adatvédelmi nyilvántartási azonosító:
• Számlaszám: 11600006-00000000-80649854
• Nyilvántartásba vevő hatóság:
A tárhelyszolgáltató elérhetőségei: www.across.hu
A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben, a továbbiakban: üzemeltető vagy áruház, webáruház.
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
Az Unilever Magyarország Kft. (székhely: 1138 Budapest, Váci út 121-127., cégjegyzékszám: 01-09-078247) által forgalmazott termékek.
Figyelmeztetés: A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek.
3. Rendelési információk
A Weboldalon kizárólag az Unilever Magyarország Kft. által engedélyezett személyek regisztrálhatnak, és vásárolhatnak.
A termékek kizárólag regisztráció után jelennek meg az oldalon,és kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetőek meg.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t.
Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
Webáruházunkban termékkategóriák szerint böngészhet a Megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek nevét, bruttó árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között rögzített telefonszámon, vagy e-mail címen szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel.
A rendelés menete
A. A kosár jelre kattintva a terméket a Kosárba helyezheti.
A termékeket csak akkor tudja megtekinteni, majd kosárba helyezni, ha regisztrálja magát. A regisztrációt a következő menüpont alatt találja.
Alapadatok:
- Név*
- E-mail cím*
- Telefonszám
- Jelszó*
Szállítási adatok:
- Név/cégnév*
- Irányítószám*
- Város*
- Utca, házszám*
(a csillaggal jelölt mezők megadása kötelező)
Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó Bejelentkezés emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.
Belépést a Bejelentkezés menüpont segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belépés gombot.
Ha sikeres a belépés, akkor a Webáruház teljesen feltöltött oldalát látja. Itt a „saját menü” gomb alatt megjelenik az Ön neve, adatainak módosítási lehetősége, korábbi rendelései, mentett rendelései, kedvenc termékei, és a kijelentkezési gomb.
B. A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Lehetőség van arra, hogy megtekintse és módosítsa, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vissza a termékekhez” gombot. Amennyiben a kosarában vannak olyan termékek is, amelyek a vásárlás pillanatában nincsenek raktáron, lehetősége van megválasztani, hogy a raktáron lévő árukat átveszi-e a lehető leghamarabb, vagy megvárja, amíg a rendelése teljes mértékben elérhető lesz.
Ha mindent rendben talál, és a megrendelés mellett döntött, akkor a „Megrendelés” gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését. Az első megrendelés alkalmával meg kell adnia a számlázáshoz szükséges adatokat, ezeket a rendszer tárolja, és további vásárlások során automatikusan kitölti.
Áruházban azonnali bankkártyás, és utánvételes fizetési lehetőség lehetséges. Utánvételes fizetés során fizethet bakkártyával, és készpénzzel is. A megrendelt termékeket személyesen, vagy házhoz szállítással tudja átvenni az elektronikus úton történő visszaigazolásban, szereplő időpontban, és helyen.
C. Miután véglegesítette rendelését, és a fizetési mód kiválasztása megtörtént, a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait, a termékek várható átvételi lehetőségének, vagy kiszállítási időpontját.
Amennyiben nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, a már jelzett módon, az üzemeltetői adatok segítségével.
Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.
4. Regisztráció
Amennyiben vásárolni szeretne, regisztrálnia kell. Ezt csak az Unilever Magyarország Kft. által jóváhagyott személyek tehetik meg.
A regisztráció során kötelezően meg kell adnia a nevét, e-mail címét, belépéshez szükséges jelszavát, és a számlázáshoz szükséges adatokat. Nem kötelezően megadhatja telefonszámát is, amit kizárólag csak abban az esetben használunk, amennyiben a rendelésének teljesítésével kapcsolatban fontos megbeszélni valónk van.
A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is.
A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az üzemeltető, mint adatkezelő felelősséget nem vállal.
A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.
A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.
5. A megrendelt áruk átvétele, és határidők
A megrendelt árukat átvétele a következő módokon történhet (ezeket a megrendelés lezárása előtt kiválaszthatja):
• Bolti átvétellel: amely kizárólag csak a Váci Greens Irodaépületein belül működő cégek dolgozói számára lehetséges, amikortól visszaigazoló e-mailt küldünk a rendelés összekészítéséről. (munkanapokon 9-17 óra között, a Váci út 121-127 D épület földszintjén lévő üzletünkben). Átlagosan a megrendelés leadását követő második munkanap. Az utólagos fizetéssel rendelt csomagokat a rendelés leadásátó számmított 14 naptári napig tartjuk rendelkezésre. Az ezalatt át nem vett rendeléseket töröljük.
• Házhozszállítással (a rendelés menüpontban kihirdetet szállítási határidővel vállaljuk a csomagok kiküldését. Ez a beérkezett rendelések számától függően változik. Budapestre, és a közvetlen agglomerációba saját futárral, vidékre futárszolgálat igénybevételével szállítunk.
Szállítási díjak:
0 Ft -tól 10 000 Ft -ig 1 590 Ft
10 001 Ft -tól 20 000 Ft -ig 790 Ft
20 001 Ft -tól 30 000 Ft -ig 690 Ft
30 001 Ft -tól Ingyenes
• Irodai, munkahelyi átvétellel. Ez az opció azon cégek dolgozóinál jelenik meg, amelyekkel az Unilever Magyarország Kft. külön megállapodott a saját irodaházba történő szállításról. Ez előre meghatározott, és kihirdetett napokon, és időpontban történik minden dolgozó saját irodaépületébe, megállapodás szerint. Ezeknél a szállításoknál külön díjat nem számolunk fel. Ebben az esetben csak azokat a rendeléseket tudjuk szállítani, amelyeket a kihirdetett szállítási nap előtt legalább 2 munkanappal rendeltek meg. Tehát a rendelés, és a szállítás között elkell telnie legalább 2 munkanapnak, mivel a rendelések feldolgozása, komissiózása ennyi időt vesz igénybe.
A csomagok átadása családi házaknál az első zárt kapuig történik, társasházaknál a lakás ajtajáig. Azon túl a futárunk nem adhat át csomagot.
A kiszállítással leadott rendeléseket maximum kétszer kíséreljük meg kézbesíteni. Amennyiben a második kézbesítési kísérletre sem sikerül a rendelést átadni a megrendelő részérre, a további kiszállításhoz újra kiszámlázzuk a megrendeléshez tartozó szállítási díjat. Amennyiben a rendelés szállítási díjat nem tartalmazott az ingyenes szállítási összeghatár meghaladása miatt, abban az esetben a két sikertelen kézbesítés utáni kiszállításért 790 Ft kiszállítási díjat számolunk fel.
6. A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 09-16 óráig történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a vásárlásra, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés.
Az elfogadott, visszaigazolt megrendelés bolti átvehetőségének határideje a megrendelést követő 3. munkanapon történhet. Az átvételi lehetőségről külön e-mailben adunk tájékozatatást.
Cégünk nem vállal felelősséget a megrendelt termék esetleges technikai ismertetőinek a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
7. A megrendelt termék ellenértékének fizetésének módja
A megrendelt termék fizetésének módja a weboldalunkon keresztül a megrendelés leadásakor előre bankkártyás fizetéssel, vagy utólagosan helyszíni átvételkor, vagy házhozszállításkor is kártyával, vagy készpénzzel lehetséges.
A házhozszállításnál utánvételi fizetési lehetőség választása esetén, utánvételi díjat számolunk fel. Ennek összege 310,- Ft. A többi átvételi módban történő vásárlás esetén nincs külön utánvételi díj.
Elfogadott bankkártyák: Visa, Maestro.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Kérjük a csomagot átvételkor szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje munkatársunktól a hiány pótlását. Utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
8. Elállás joga
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású kifogástalan állapotban lévő terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.
Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az üzemeltető a fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén az üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye.
Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:
- Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem befolyásolható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
- Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra,
- Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
- Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
- Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
9. Szavatosság
A szolgáltatott termék hibája esetén az üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igény érvényesítésének van helye a Ptk. 6:159-167 § szerint.
Az általunk forgalmazott minden terméken jól láthatóan megjelenített szavatossági idő található. A fogyasztó a rendelés átvételekor meggyőződhet, hogy szavatossági időn belül van-e a termék. Amennyiben lejárt szavatosságú terméket talál a csomagban, ezt jeleznie kell átvételkor munkatársunknak, aki köteles kicserélni azt. Mivel áruházunkban lehetőség van szavatossági időhöz közeli termékek vásárlására is, illetve csomagolás sérült termékek megvásárlására egyaránt, ezért ezekre az előzőek nem vonatkoznak. A szavatossági idő lejáratához közeli termékek a webáruházunkban külön menüpontban, kedvezményes áron vásárolhatóak meg, aminek tényét a számlán is feltüntetjük.
10. Panaszok intézése
• Az üzemeltető a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, az üzemeltető adati között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell adjon. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.
• Szóbeli panaszt esetén azt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát
a) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni,
b) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.
• Jogvita esetén a fogyasztó lakhelye, vagy tartózkodási helye szerinti illetékes békéltető testülethez van lehetősége fordulni. Pest megyében Budapesti Kereskedelmi és Iparkamarához (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.).
• A távolabbi megyékben lakóknak a helyileg illetékes békéltető testülethez érdemes, de szabadon választható, hogy melyik testülethez fordulnak.
11. Cookie Szabályzat
1. Mik azok a „cookie-k”(„sütik”)
Amikor a látogató az Elevenshop.hu oldalát meglátogatja, egy apró file, ú.n. „cookie” (továbbiakban: „cookie” vagy „süti”) kerül a számítógépére, mely többféle célt szolgálhat.
Egyes általunk használt “sütik” elengedhetetlenek az oldal megfelelő működéséhez („folyamat sütik”), mások információkat gyűjtenek a weboldal használatával kapcsolatban (statisztikák), hogy még kényelmesebbé és hasznosabbá váljon az oldal. Néhány “süti” csak átmeneti és eltűnik a böngésző bezárásával, míg léteznek tartós változatok is, melyek huzamosabb ideig számítógépen maradnak.
2. A “sütik” célja
A látogató beállításainak, használati szokásainak rögzítésével az oldalon való navigáció és ezáltal a honlap használatának megkönnyítése.
A felhasználói élmény javítása, azáltal, hogy információt gyűjtünk arról, hogy a látogató hogyan használja a weboldalt, mely oldalait látogatja vagy használja leggyakrabban. Így megtudhatjuk, hogyan biztosítsunk még jobb felhasználói élményt, ha ismét meglátogatja oldalunkat.
Statisztikák gyűjtése, melyek elemezése segíti megérteni azt, hogy a látogatók hogyan használják a website mellett a további online szolgáltatásokat, amelyeket ezáltal tovább fejleszthetünk.
A weboldal továbbfejlesztése, majd finomhangolása a látogatói igényeknek megfelelően.
Célzott hirdetések elhelyezése, hogy a látogató számára a leginkább releváns ajánlatokat jelenítsük meg.
3. A “sütik” típusai
3.1. “munkamenet sütik”
A “munkamenet sütik” a honlap böngészéséhez, a funkciók használatához szükségesek, többek között lehetővé teszik a látogató által adott oldalon, funkcióban vagy szolgáltatásban végzett műveletek megjegyzését. A “munkamenet sütik” alkalmazása nélkül a honlap zökkenőmentes használata nem garantálható. Érvényességi idejük az adott látogatás időtartamára terjed ki, a “sütik” a munkamenet végén vagy a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek.
A honlap megfelelő munkamenetének biztosítása a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről 13/A § (3) bekezdésében foglaltaknak megfelelően történik.
3.2. “használatot támogató sütik”
Ezek a “sütik” lehetővé teszik, hogy honlapunk megjegyezze, hogy milyen működési módot választott (pl. honlap magyar vagy angol változatot használja, az akadálymentes változatot választja-e, kereső eredmény listájában hány találat jelenjen meg egyszerre stb.). Ez annak érdekében történik, hogy a következő látogatás alkalmával ezeket ne kelljen újból megadnia. A preferenciákat tároló “sütikben” lévő információk nélkül honlapunk kevésbé gördülékenyen ugyan, de működhet.
3.3. “teljesítményt biztosító sütik”
A „teljesítményt biztosító sütik” segítségével információt gyűjtünk arról, hogy látogatóink hogyan használják honlapunkat (pl. a látogató mely oldalainkat tekintette meg, hány oldalt keresett fel, az oldal mely részére kattintott, milyen hosszú volt az egyes munkamenetek ideje, milyen hibaüzeneteket kapott stb.). Ez annak érdekében történik, hogy a honlapunkat (elérhető szolgáltatásokat, funkciókat stb.) látogatóink igényeinek megfelelően tudjuk továbbfejleszteni, és magas színvonalú, felhasználóbarát élményt tudjunk biztosítani számukra.
Teljesítménymérés céljából weboldalunk minden látogatás alkalmával harmadik fél általi „sütiket” használ. A „sütik” használatával nyomon követjük, hogy a weboldalt hányan látogatják, és milyen tartalmak iránt érdeklődnek. Minden információt név nélkül tárolunk és a látogatók viselkedésének anonim elemzésére használjuk, hogy magas színvonalú élményt tudjunk biztosítani a felhasználóknak.
A honlap az alábbi szolgáltató analitikai célú sütijeit használja:
Google Analytics
A szolgáltatással kapcsolatos részletes tájékoztatót a következő linken keresztül érhető el:
https://www.google.com/analytics/terms/us.html
Hotjar
Hő térképes analitikához használt szolgáltatás, mely a kattintások helyéről, az egér mozgásáról gyűjt információkat. Részletes tájékoztató (csak angol nyelven érhető el):
https://www.hotjar.com/cookies
VWO (Visual Website Optimizer)
Weboldalak A/B teszteléséhez használható szolgáltatás, melynek segítségével összehasonlítható egy-egy kiválasztott oldal két vagy akár több verziójának teljesítménye. Részletes tájékoztatók (csak angol nyelven érhető el):
https://vwo.com/knowledge/cookies-used-by-vwo/
https://vwo.com/privacy-policy/
4. A “sütik beállításának” ellenőrzése, a “sütik” letiltása
A modern böngészők engedélyezik a “süti beállítások” módosítását. A böngészők egy része alapértelmezettként automatikusan elfogadja a “sütiket”, de ez a beállítás is megváltoztatható annak érdekében, hogy a jövőre nézve megakadályozza a látogató az automatikus elfogadást. Átállítás esetén a böngésző a továbbiakban minden alkalommal felajánlja a “sütik beállításának” választási lehetőségét.
Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy mivel a “sütik” célja a weboldal használhatóságának és folyamatainak támogatása, valamint megkönnyítése, a “sütik” letiltása esetén nem tudjuk garantálni, hogy a látogató képes lesz a weboldal valamennyi funkciójának teljes körű használatára. A weboldal ez esetben a tervezettől eltérően működhet a böngészőben.
5. További részletes információk az alábbi böngészők “süti beállításairól”
Google Chrome
Firefox
Microsoft Internet Explorer 11
Microsoft Internet Explorer 10
Microsoft Internet Explorer 9
Microsoft Internet Explorer 8
Safari
.
12. Egyéb rendelkezések
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. (2013.évi V. törvény), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.